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Sobre todo en China, los presentadores venden productos en tiempo real durante transmisiones de video en vivo y los espectadores compran al instante mientras miran, un mercado de cientos de miles de millones de dólares.
El comercio en vivo, o compra por transmisión en directo, describe las emisiones de video en tiempo real donde un presentador demuestra productos y los espectadores los compran al instante sin salir de la transmisión. Esto funciona porque combina el toque persuasivo y personal de un presentador de canal de teletienda con la interactividad de las redes sociales, dejando que los espectadores hagan preguntas y vean los artículos en acción antes de comprar, lo que genera una confianza y una urgencia que una simple ficha de producto no puede lograr.
La venta por catálogo es un sistema lento, basado en papel, sin interacción en vivo ni compra instantánea. La automatización de máquinas expendedoras se refiere a aparatos sin personal que venden bocadillos o bebidas, un concepto minorista completamente distinto, sin video ni presentador de por medio.
El auge del comercio en vivo en China despegó gracias a plataformas como Taobao Live, donde los principales presentadores podían vender volúmenes asombrosos de productos en una sola transmisión, un patrón que empresas como TikTok ahora intentan replicar en los mercados occidentales mediante funciones de compra dentro de la propia aplicación.
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