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जब कोई वेबसाइट खराब दिखे या पुराना कॉन्टेंट अटका दिखाए, तो टेक सपोर्ट अक्सर एक ही पहला सुझाव देता है।
कैश असल में डेटा की एक नज़दीकी प्रतिलिपि है जो इसलिए रखी जाती है ताकि उसे हर बार असली स्रोत से ताज़ा निकालने के बजाय तेज़ी से लिया जा सके — ब्राउज़र, उदाहरण के लिए, तस्वीरें और पेज के हिस्से कैश करते हैं, जिससे कोई साइट दोबारा विज़िट पर तेज़ी से लोड होती है, बजाय हर चीज़ को शुरू से डाउनलोड करने के।
बाकी दो विकल्प इस शब्द को असंबंधित अवधारणाओं से गड्डमड्ड करते हैं: ब्राउज़र में छिपा 'कैश' शब्दजाल 'कैश' (नकदी) के समान-उच्चारण पर खेलता है, और पुराने ईमेल का फोल्डर एक इनबॉक्स अभिलेख का वर्णन करता है, प्रदर्शन-प्रतिलिपि तंत्र का नहीं।
जब कोई साइट बदल जाए पर आपका ब्राउज़र फिर भी पुराना कैश किया हुआ संस्करण दिखा रहा हो, तो हार्ड रिफ्रेश — अक्सर Ctrl+Shift+R — ब्राउज़र से कहता है कि वह अपनी जमा प्रतिलिपि नज़रअंदाज़ करे और सब कुछ नए सिरे से लाए, यही वजह है कि टेक सपोर्ट इसे इतनी भरोसेमंदी से सबसे पहले सुझाता है।
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