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Gmail, नेटफ्लिक्स और Slack सभी एक ही तरह काम करते हैं: हमेशा अपडेटेड, कहीं से भी सुलभ, और कुछ इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।
SaaS, यानी सॉफ़्टवेयर ऐज़ अ सर्विस, ऐसे सॉफ़्टवेयर को कहते हैं जिसे आप इंटरनेट के ज़रिए, आमतौर पर वेब ब्राउज़र से, एक्सेस और इस्तेमाल करते हैं, न कि इसे सीधे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करके चलाते हैं। प्रदाता इस सॉफ़्टवेयर को अपने ही सर्वर पर होस्ट करते हैं, अपडेट और रखरखाव केंद्रीय रूप से संभालते हैं, और आमतौर पर एक बार की ख़रीद कीमत के बजाय उपयोगकर्ताओं से लगातार सदस्यता शुल्क लेते हैं, जिसका मतलब है कि आपको खुद कुछ किए बिना हमेशा नवीनतम संस्करण मिल जाता है।
एक प्रकार का कंप्यूटर हार्डवेयर भौतिक उपकरण बताता है, जो इंटरनेट के ज़रिए दी जाने वाली सॉफ़्टवेयर वितरण पद्धति से बिल्कुल अलग है। कोई प्रोग्रामिंग भाषा डेवलपरों द्वारा कोड लिखने का एक औज़ार है, यह इस बात का वर्णन नहीं करती कि तैयार सॉफ़्टवेयर अंतिम उपयोगकर्ताओं तक कैसे पहुँचाया जाता है।
चूँकि SaaS आपके डिवाइस के बजाय प्रदाता के डेटा सेंटर में चलता है, इसका यह भी मतलब है कि सेवा रातोंरात बिना किसी झंझट के अपडेट हो सकती है या नए फ़ीचर जोड़ सकती है, कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को अगले दिन लॉग इन करने तक बदलाव का एहसास तक नहीं होता।
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