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आजकल हर कोई अपने प्रोडक्ट को 'AI एजेंट' कहता है, लेकिन यह शब्द असल में सिर्फ बातचीत करने से कहीं ज़्यादा खास चीज़ बताता है।
एक AI एजेंट की पहचान स्वतः-निष्पादन से होती है: कोई लक्ष्य दिए जाने पर वह खुद तय करता है कि कौन-से टूल इस्तेमाल करने हैं, कार्रवाई करता है, नतीजे को देखता है, और अगला कदम खुद तय करता है — यह चक्र तब तक दोहराता है जब तक लक्ष्य पूरा न हो जाए। इसके उलट चैटबॉट सिर्फ आपके टाइप किए हुए पर जवाब देता है; उसके पास अपना कोई चलता हुआ चक्र नहीं होता।
विनम्रता या जवाब की लंबाई से स्वायत्तता का कोई पता नहीं चलता — एक लंबा, शालीन जवाब भी बस एक स्थिर प्रतिक्रिया भर हो सकता है। आवाज़ से बात करना मॉडल से बातचीत करने का बस एक अलग तरीका है; अगर कोई वॉइस असिस्टेंट सिर्फ सवालों का जवाब देता है, कोई कार्रवाई नहीं करता, तो वह अब भी चैटबॉट ही है, एजेंट नहीं।
'एजेंट' शब्द असल में आधुनिक AI से दशकों पहले से मौजूद है — यह पुरानी सॉफ्टवेयर अवधारणाओं जैसे 'सॉफ्टवेयर एजेंट' से आया है, जो उपयोगकर्ता की ओर से ऑनलाइन काम करते थे। मौजूदा उछाल ने बस इस विचार को कहीं अधिक सक्षम इंजन दे दिया है।
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