Ở Hàn Quốc, bạn kết bạn, xử lý công việc, và thậm chí nhận nhắc nhở từ bệnh viện qua một 'ứng dụng nhắn tin quốc dân'. Không có nó, việc giao tiếp thực sự khó khăn. Đó là gì?

KakaoTalk, thường được gọi tắt là KaTalk, là ứng dụng nhắn tin mà hầu như mọi người ở Hàn Quốc đều sử dụng, và vai trò của nó vượt xa việc trò chuyện thông thường để trở thành hạ tầng thiết yếu: trao đổi liên hệ công việc, chuyển tiền qua KakaoPay, nhận lời nhắc từ bệnh viện hoặc đặt chỗ, thậm chí xác minh danh tính cho một số dịch vụ. Vì rất nhiều giao tiếp hằng ngày và công việc mặc định rằng bạn có thể liên hệ được qua KakaoTalk, việc không có tài khoản thực sự có thể khiến việc phối hợp với người khác ở Hàn Quốc trở nên khó khăn.

WhatsApp và WeChat là các nền tảng nhắn tin thống trị ở các khu vực khác trên thế giới — WhatsApp rộng rãi trên toàn cầu và WeChat ở Trung Quốc — nhưng không cái nào có mức độ sử dụng gần như phổ biến hay các dịch vụ tích hợp trong nội bộ Hàn Quốc như KakaoTalk.

Vị thế thống trị của KakaoTalk đã biến nó thành một nền tảng đúng nghĩa, gộp chung nhắn tin, thanh toán, gọi xe, ngân hàng, thậm chí xác thực danh tính liên kết với chính phủ vào một ứng dụng duy nhất, đó là một phần lý do vì sao việc cài đặt nó thường là một trong những việc đầu tiên được khuyên làm đối với người cư trú mới.