Wenn das Koreanisch auf offiziellen Dokumenten zu schwierig ist – welche Stelle bietet Dolmetschen, Übersetzung und Alltagsberatung für ausländische Einwohner?

Das Danuri Call Center (1577-1366) bietet zusammen mit lokalen Unterstützungszentren für ausländische Residenten mehrsprachige Dolmetschdienste, Dokumentenübersetzungen und Beratung bei Alltagsproblemen – von verwirrenden Formularen bis zu Familien- und Eheangelegenheiten – speziell für Menschen, denen offizielle koreanische Dokumente oder Verfahren allein zu schwierig sind. Diese Dienste existieren, weil bürokratische Sprache selbst für viele Koreanischsprachige schwer ist, geschweige denn für Neuankömmlinge, die sie in einer Fremdsprache bewältigen müssen.

Das Callcenter der Nationalen Steuerbehörde ist nur für Steuerangelegenheiten zuständig, und eine Raumfahrtbehörde hat überhaupt nichts mit Residentenunterstützung zu tun – beides sind Ablenkungsantworten ohne Bezug zu Dolmetschen oder Alltagsberatung.

Danuri richtete sich ursprünglich vor allem an multikulturelle Familien, hat seinen Wirkungsbereich aber mit der Zeit erweitert, um ein breiteres Spektrum ausländischer Residenten zu bedienen – ein Zeichen dafür, wie vielfältig Koreas ausländische Bevölkerung über ihre ursprüngliche Zielgruppe hinaus geworden ist.