A veces conocer la frase reflejo correcta importa más que la gramática. Si accidentalmente le pisas el pie a alguien, ¿qué dices?

"Oops, sorry!" es la disculpa refleja a la que recurren los angloparlantes tras un pequeño accidente, como pisar el pie de alguien. Funciona porque "oops" señala un desliz involuntario y "sorry" entrega la disculpa en un solo aliento, justo el tono que pide un accidente menor e inofensivo.

"Never mind" es lo que se dice para restar importancia a la disculpa o preocupación de otra persona, no para ofrecer la propia. "Congratulations" celebra un logro y no tiene nada que ver con un accidente, así que sonaría extraño o incluso sarcástico en este contexto.

Estas frases reflejas se aprenden casi como reflejos deportivos: los hablantes nativos no las eligen conscientemente, simplemente salen de forma automática, y por eso equivocarse con ellas puede hacer que alguien por lo demás fluido suene notablemente extranjero.