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Coller un document confidentiel d'entreprise dans un chatbot IA paraît anodin, mais quelques réglages déterminent discrètement ce qu'il advient ensuite de ce texte.
Avant de coller un document confidentiel dans un chatbot, la vérification responsable consiste à savoir si ce service entraîne ses modèles sur les données saisies par défaut, et si votre entreprise dispose d'une politique encadrant l'usage des outils d'IA — de nombreuses offres gratuites grand public utilisent le texte soumis pour améliorer leurs modèles, sauf désactivation explicite, tandis que les offres professionnelles ou d'entreprise excluent généralement ces données de l'entraînement.
Les préférences de police et l'alignement du texte n'ont aucun rapport avec la confidentialité des données — ce sont des leurres conçus pour sembler être des éléments de vérification plausibles, tout en étant techniquement dénués de sens.
La plupart des incidents dits de « shadow AI » au sein des entreprises ne viennent pas du tout d'une intention malveillante ; ils viennent simplement d'un employé qui a collé un contenu sensible dans un outil pratique sans prendre le temps de vérifier justement cette question d'entraînement et de politique interne.
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