Tard le soir, quand aucun taxi ne s'arrête, la plupart des Coréens ouvrent une application. Elle appelle un taxi à proximité et affiche le tarif et l'itinéraire. Quelle est cette application nationale de réservation de taxi ?

Kakao T fait office de standard national de facto pour héler un taxi en Corée : l'usager entre sa destination, l'application le met en relation avec un taxi à proximité, affiche le tarif estimé et l'itinéraire, puis gère le paiement automatiquement via une carte enregistrée dans l'application, supprimant le besoin de héler un taxi dans la rue ou de gérer de l'argent liquide. Sa domination vient du fait qu'elle s'appuie sur l'écosystème de la plateforme de messagerie la plus utilisée de Corée, rendant son adoption quasi universelle.

Grab est l'application de VTC dominante en Asie du Sud-Est plutôt qu'en Corée, et bien qu'Uber opère en Corée, il le fait sous une forme limitée liée aux taxis licenciés ordinaires plutôt que comme un service « Uber Black uniquement » indépendant, en faisant une option secondaire plutôt que principale.

Le support en anglais de Kakao T et son estimation transparente du tarif à l'avance en font un outil particulièrement précieux pour les nouveaux arrivants qui pourraient sinon avoir du mal à communiquer verbalement une destination à un chauffeur tard le soir.