Ketika bahasa Korea pada dokumen resmi terlalu sulit, lembaga mana yang menawarkan interpretasi, terjemahan, dan konseling kehidupan sehari-hari bagi penduduk asing?

Pusat Panggilan Danuri (1577-1366) bersama pusat dukungan penduduk asing setempat menyediakan penerjemahan lisan multibahasa, penerjemahan dokumen, dan konseling untuk masalah keseharian -- mulai dari formulir yang membingungkan hingga urusan keluarga dan pernikahan -- yang secara khusus ditujukan bagi orang yang merasa dokumen atau prosedur resmi Korea terlalu sulit untuk dihadapi sendiri. Layanan ini ada karena bahasa birokrasi memang sulit bahkan bagi banyak penutur Korea, apalagi pendatang baru yang mengurusnya dalam bahasa kedua.

Pusat panggilan Layanan Pajak Nasional hanya menangani urusan pajak, dan badan antariksa sama sekali tidak berhubungan dengan dukungan penduduk -- keduanya adalah jawaban pengecoh yang tidak berkaitan dengan penerjemahan atau konseling keseharian.

Danuri awalnya berfokus mendukung keluarga multikultural, dan cakupannya makin meluas seiring waktu untuk melayani berbagai penduduk asing lain, mencerminkan bagaimana populasi asing Korea makin beragam melampaui kelompok sasaran awalnya.