Che cos'è un 'dark pattern'?

Un'interfaccia ingannevole che spinge gli utenti verso certe scelte è ciò a cui si riferisce un 'dark pattern'. Si tratta di scelte di design deliberatamente inserite in un sito web o in un'app per spingere o indurre le persone a decisioni che non avrebbero preso se l'interfaccia fosse stata più chiara, come rendere facile iscriversi a un abbonamento ma confuso o faticoso disdirlo.

Un tema di colore scuro pensato per ridurre l'affaticamento degli occhi di notte è semplicemente una normale opzione di visualizzazione utile all'utente senza alcuna intenzione ingannevole, e una falla di sicurezza nascosta sfruttata dagli hacker descrive una vulnerabilità tecnica piuttosto che una scelta di design manipolativa; nessuna delle due corrisponde a ciò che i regolatori intendono per dark pattern.

Sia il Digital Services Act dell'UE sia la Federal Trade Commission statunitense hanno preso provvedimenti contro queste tattiche negli ultimi anni, riflettendo uno spostamento normativo verso il trattare il design manipolativo dell'interfaccia stesso come qualcosa che può essere indagato e sanzionato.