ในเกาหลีคุณเป็นเพื่อน จัดการงาน แม้แต่รับการแจ้งเตือนจากโรงพยาบาลผ่าน 'แอปแชทระดับชาติ' ตัวเดียว หากไม่มีแอปนี้ การสื่อสารจะยากมากจริงๆ คืออะไร?

KakaoTalk หรือมักเรียกย่อว่า KaTalk คือแอปแชทที่คนเกาหลีเกือบทุกคนใช้ และบทบาทของมันขยายไปไกลกว่าการแชทเล่นๆ กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานเชิงปฏิบัติ เช่น แลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่องาน โอนเงินผ่าน KakaoPay รับการแจ้งเตือนนัดหมายโรงพยาบาลหรือการจอง และแม้แต่ยืนยันตัวตนสำหรับบริการบางอย่าง เพราะการสื่อสารทั้งในชีวิตประจำวันและงานส่วนใหญ่สันนิษฐานว่าคุณติดต่อได้ผ่าน KakaoTalk การไม่มีบัญชีจึงทำให้การประสานงานกับคนในเกาหลีลำบากได้จริง

WhatsApp และ WeChat เป็นแพลตฟอร์มแชทหลักในส่วนอื่นๆ ของโลก WhatsApp เป็นที่นิยมทั่วโลก และ WeChat เป็นที่นิยมในจีน แต่ไม่มีสักตัวที่มีการใช้งานแพร่หลายเกือบทั่วถึงหรือบริการเชื่อมโยงในตัวภายในเกาหลีเหมือนที่ KakaoTalk มี

ความโดดเด่นของ KakaoTalk ได้ทำให้มันกลายเป็นแพลตฟอร์มในตัวของมันเอง รวมการแชท การชำระเงิน การเรียกรถ การธนาคาร และแม้แต่การยืนยันตัวตนที่เชื่อมโยงกับรัฐบาลไว้ในแอปเดียว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่การตั้งค่าแอปนี้มักเป็นหนึ่งในสิ่งแรกๆ ที่ผู้พำนักใหม่ได้รับคำแนะนำให้ทำ