'Dark pattern' là gì?

Một giao diện lừa dối đánh lừa người dùng vào những lựa chọn nhất định là điều mà 'dark pattern' đề cập đến. Đây là những lựa chọn thiết kế được cố ý xây dựng vào một trang web hay ứng dụng để thúc đẩy hoặc đánh lừa mọi người đưa ra những quyết định mà họ sẽ không đưa ra nếu giao diện rõ ràng hơn, chẳng hạn khiến việc đăng ký một gói thuê bao trở nên dễ dàng nhưng việc hủy lại rối rắm và mất thời gian.

Một giao diện màu tối nhằm giảm mỏi mắt vào ban đêm chỉ đơn giản là một tùy chọn hiển thị bình thường, thân thiện với người dùng mà không có ý định lừa dối, và một lỗ hổng bảo mật ẩn bị hacker khai thác mô tả một lỗ hổng kỹ thuật chứ không phải một lựa chọn thiết kế mang tính thao túng; không cái nào khớp với những gì các cơ quan quản lý muốn nói khi đề cập đến một dark pattern.

Cả Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU và Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ đều đã có hành động chống lại những chiến thuật này trong những năm gần đây, phản ánh một sự chuyển đổi trong quản lý theo hướng xem chính việc thiết kế giao diện mang tính thao túng là điều có thể bị điều tra và xử phạt.