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歐盟監管機構與美國聯邦貿易委員會(FTC)已開始打擊某些具操縱性的網站與應用程式設計。

什麼是「黑暗模式」(dark pattern)?

誘騙使用者做出特定選擇的欺騙性介面
黑暗模式是一種刻意設計的介面,誘導使用者做出非本意的行為,例如難以取消的訂閱。歐盟《數位服務法》與美國FTC都已採取行動,禁止這類欺騙手法。

所謂「暗黑模式(dark pattern)」,指的是「誘導使用者做出某種選擇的欺騙性介面設計」。這些是刻意內建於網站或應用程式中的設計選擇,目的是誘導或誤導人們做出若介面更清楚就不會做出的決定,例如讓訂閱過程輕鬆簡單,取消訂閱卻讓人困惑或費時。

「為減少夜間用眼疲勞而設計的深色主題」只是一種正常、對使用者友善的顯示選項,並無欺騙意圖;「被駭客利用的隱藏安全漏洞」描述的是技術性弱點,而非操縱性的設計選擇;兩者都不符合監管機構所指的暗黑模式。

歐盟的《數位服務法》與美國聯邦貿易委員會近年來都對這類手法採取了行動,反映出一種監管趨勢的轉變:操縱性介面設計本身,如今也被視為可調查與可處罰的對象。

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