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Un chatbot ordinaire ne peut que répondre par des mots, aussi astucieuses que soient ses réponses.
Un agent IA va au-delà de la simple génération de texte en décomposant un objectif en étapes, en décidant quels outils ou actions sont nécessaires, puis en les exécutant réellement, par exemple en effectuant une recherche sur le web ou en exécutant du code, en ajustant son plan selon ce qu'il apprend en cours de route. Un chatbot ordinaire ne peut produire qu'une réponse conversationnelle fondée sur ce qu'on lui soumet, sans aucune capacité intégrée d'agir en dehors de la conversation ou de modifier quoi que ce soit.
Ne répondre que dans une seule langue n'a rien à voir avec cette distinction, de nombreux chatbots étant multilingues, et fonctionner sans électricité est tout simplement impossible pour un logiciel moderne, ce qui rend ces deux options hors sujet.
Cette évolution vers les agents s'inscrit dans une tendance plus large en IA, où les systèmes sont de plus en plus jugés non pas seulement sur leur capacité à parler d'une tâche, mais sur leur fiabilité à accomplir des tâches en plusieurs étapes à l'aide d'outils réels.
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