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配車サービスのドライバーやフードデリバリーの配達員、フリーランスのプラットフォームワーカーは、今や労働市場の大きな部分を占めていますが、多くの場合、通常の仕事のような安定した給与や福利厚生はありません。
ギグエコノミーとは、企業に正社員として雇われる代わりに、短期の仕事やフリーランスの契約、アプリを通じた単発の作業によって働くしくみを指します。配車ドライバーや宅配員、フリーランスのデザイナーやライターはみなその一員で、決まった給料ではなく仕事や配送ごとに報酬を受け取り、アプリが働き手と依頼者を自動的に結びつけます。
インフォーマルセクターは、税制や労働法の外側にある無許可の、多くは現金取引の労働を指す言葉で、アプリ経由のギグワークと重なる部分はあるものの、まったく同じではありません。家内工業は昔から家庭で小規模に「もの」を作る仕事を指す言葉で、サービスを対象にしたオンデマンド型のギグワークの性質は表していません。
ギグワークは働く時間を柔軟に選べて始めやすい一方、多くの政府に、働き手を従業員として扱うべきか独立した請負業者として扱うべきかという新たなルールをめぐる議論を引き起こしています。この区分によって、健康保険や有給休暇といった福利厚生を受けられるかどうかが決まるからです。
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