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普通的聊天機器人不管回答聽起來多聰明,終究只能用文字回應。
AI代理人(AI agent)不僅止於生成文字,還會把一個目標拆解成多個步驟,判斷需要哪些工具或行動,並實際去執行它們,例如上網搜尋或執行程式碼,並依據所學到的資訊調整計畫。一般的聊天機器人只能根據輸入內容,產生一段對話式的回覆,本身並不具備跳脫對話、去改變任何事物的能力。
「只能用一種語言回答」和這種區別毫無關係,因為許多聊天機器人本身就是多語言的;而「在沒有電力的情況下運作」對現代軟體來說根本不可能,所以這兩個選項都不相干。
這種朝向代理人發展的轉變,是AI領域更廣泛趨勢的一部分:系統的評判標準,已不再只看它能把任務講得多好,而是看它能否可靠地運用真實工具,完成多步驟的任務。
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