「ダークパターン」とは何だろう?

利用者を欺いて特定の選択に誘導する、欺瞞的なインターフェースを指すのが「ダークパターン」である。これらは、ウェブサイトやアプリに意図的に組み込まれた設計上の選択であり、インターフェースがより明快であれば人々が選ばなかったであろう決断へと誘導したり誤解させたりする。たとえば、サブスクリプションへの登録は簡単にできるようにしておきながら、解約は分かりにくく手間のかかるものにする、といった具合である。

夜間の目の疲れを軽減するためのダークカラーテーマは、欺瞞的な意図を持たない、単なる利用者に配慮した通常の表示オプションであり、ハッカーに悪用される隠れたセキュリティ上の欠陥は、操作的な設計上の選択というより技術的な脆弱性を指すものである。どちらも規制当局が言う「ダークパターン」とは一致しない。

EUのデジタルサービス法と米国連邦取引委員会は、近年ともにこうした手口に対して措置を講じてきた。これは、操作的なインターフェース設計そのものを調査・処罰の対象とする方向へと規制当局の姿勢が転換していることを反映している。